El curso ELEVATE Biohacking Expert es ofrecido por:
FIBROWS CARLA SRL
Número de registro: J20/1600/015516
CUI: RO35732335
Domicilio social: Aleea Gugu nr. 1, Resita, Caras-Severin, Rumania
Email: office@elevatepmu.com
Sitio web: academy.elevatepmu.com
Autoridad nacional de vigilancia: ANPC — anpc.ro | Tel: 021 9551
Plataforma de resolución en línea de litigios (UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr (obligatorio conforme al Reglamento (UE) 524/2013)
2.1. Al adquirir acceso al curso ELEVATE Biohacking Expert, celebrará un contrato de suministro de contenido digital con FIBROWS CARLA SRL.
2.2. El contrato se forma en el momento en que recibe el correo electrónico de confirmación de pedido. A partir de ese momento, tendrá acceso al curso.
2.3. Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, constituyen todo el acuerdo entre usted y FIBROWS CARLA SRL.
2.4. Al marcar la casilla “He leído y acepto los Términos y Condiciones” en el proceso de compra, confirma que ha leído y aceptado completamente estos términos. Si no está de acuerdo, no finalice la compra.
3.1. Objeto del contrato. Compra acceso digital personal al curso “ELEVATE Biohacking Expert”, que incluye:
3.2. Qué NO compra. La compra no incluye:
3.3. Duración del acceso. El acceso se otorga por tiempo indefinido, siempre que cumpla con estos Términos. FIBROWS CARLA SRL se reserva el derecho de modificar la plataforma con un aviso previo de 30 días.
3.4. Disponibilidad técnica. Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad de la plataforma 24/7, excepto durante períodos de mantenimiento (anunciados con 48 horas de anticipación) y situaciones de fuerza mayor.
4.1. Los precios del curso se muestran en la página de compra y varían según el período de lanzamiento:
4.2. Tratamiento del IVA difiere según la ubicación y el estado fiscal del comprador:
| Tipo de cliente | Tratamiento IVA |
|---|---|
| Persona física de Rumania | Precio + IVA 21% (EUR) |
| Persona física de otro país de la UE (B2C) | Precio + IVA conforme a la legislación del país cliente (régimen OSS) |
| Empresa de otro país de la UE con VAT ID válido (B2B) | Sin IVA (inversión del sujeto pasivo / reverse charge) |
| Cliente fuera de la UE | Sin IVA (exportación de servicios digitales) |
4.3. El precio final con IVA se muestra claramente antes de finalizar el pago.
4.4. La factura fiscal se emite automáticamente en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pago y se envía al correo electrónico proporcionado en el pedido.
5.1. Los pagos se procesan a través del procesador de pagos integrado en la plataforma (tarjeta bancaria: Visa, Mastercard, Amex).
5.2. El pago se realiza en su totalidad en el momento de la compra. No existe opción de pago a plazos fuera de las ofrecidas directamente por el procesador de pagos o banco emisor.
5.3. FIBROWS CARLA SRL no almacena los datos de su tarjeta. Todas las transacciones se procesan conforme al estándar PCI DSS a través del procesador de pagos.
5.4. En caso de rechazo del pago por parte del banco, el pedido no se completa y no se otorga acceso al curso.
6.1. El acceso al curso se otorga instantáneamente después de la confirmación del pago, mediante el correo electrónico de bienvenida que contiene los datos de acceso.
6.2. Si no recibe el correo de confirmación en un plazo de 30 minutos, verifique la carpeta de Spam y contacte a office@elevatepmu.com.
6.3. Requisitos técnicos mínimos:
6.4. Conformidad del contenido digital (conforme a la Directiva (UE) 2019/770): El contenido suministrado se corresponde con la descripción publicada en la página de venta. Si descubre una discrepancia significativa, contacte a office@elevatepmu.com en un plazo de 30 días desde la compra.
7.1. Conforme a la OUG 34/2014 (que transpone la Directiva 2011/83/UE), tiene derecho a desistirse de este contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, sin necesidad de indicar motivo.
7.2. EXCEPCIÓN PARA CONTENIDO DIGITAL. Conforme al Art. 16 letra m) de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no se aplica en el caso de contratos para el suministro de contenido digital que no se entrega en soporte material, si se cumplen cumulativamente las siguientes condiciones:
7.3. En la compra, debe marcar la siguiente casilla (obligatorio):
7.4. Si AÚN NO ha accedido al contenido, puede ejercer el derecho de desistimiento en 14 días enviando un correo a office@elevatepmu.com con el asunto: “Desistimiento — [Su Nombre] — [Número de pedido]”
7.5. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción de la solicitud de desistimiento, en el mismo medio de pago utilizado en la compra.
7.6. Formulario opcional de desistimiento:
8.1. Compromiso de ELEVATE. FIBROWS CARLA SRL ofrece una Garantía de Satisfacción de 14 días para el curso ELEVATE Biohacking Expert. Si no está satisfecho con el curso por cualquier motivo, le reembolsaremos completamente la cantidad pagada, respetando las condiciones a continuación.
8.2. Condiciones de elegibilidad. La garantía se aplica si se cumplen TODAS las siguientes condiciones:
8.3. Cómo solicitar el reembolso. Envíe un correo a office@elevatepmu.com con el asunto “Garantía 14 días — [Su Nombre] — [Nº de pedido]” e indique el motivo (opcional, pero útil para mejorar el curso).
8.4. Qué sucede con la cuenta. Al procesar el reembolso, se revoca completamente el acceso al curso. Los documentos PDF descargados durante el período de garantía permanecen bajo su responsabilidad — al aceptar estos Términos, confirma que no los utilizará, redistribuirá ni utilizará comercialmente.
8.5. Plazo de procesamiento. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la aprobación de la solicitud, en el mismo medio de pago.
8.6. Esta garantía no se aplica:
8.7. Distinción importante. Esta garantía comercial es una facilidad adicional ofrecida por FIBROWS CARLA SRL. No constituye el reconocimiento de un derecho legal de desistimiento para contenido digital accedido y no puede interpretarse como tal.
9.1. Chargeback. La iniciación de una disputa bancaria (chargeback) por una cantidad para la cual existe una solicitud de reembolso en curso o aprobada se considera fraude y puede resultar en:
9.2. Uso abusivo de la garantía. El acceso masivo al contenido seguido de solicitud de reembolso, cuando el porcentaje de acceso excede los límites del Artículo 8.2, constituye una violación de estos Términos. FIBROWS CARLA SRL se reserva el derecho de rechazar el reembolso.
9.3. Registro de eventos. La plataforma registra automáticamente: fecha y hora de cada acceso, lecciones visualizadas, documentos descargados, direcciones IP y dispositivos utilizados. Estos datos pueden utilizarse como evidencia en caso de litigio.
10.1. Titular de los derechos. Todo el contenido del curso ELEVATE Biohacking Expert — incluyendo textos de lecciones, documentos PDF, estructura de módulos, cuestionarios, certificados y elementos gráficos — es propiedad exclusiva de FIBROWS CARLA SRL, protegido por la Ley nr. 8/1996, la Convención de Berna y la Directiva (UE) 2019/790.
10.2. Lo que está autorizado a hacer:
10.3. Lo que NO está autorizado a hacer sin el consentimiento escrito de FIBROWS CARLA SRL:
10.4. Daños preestablecidos. Cualquier violación del Artículo 10.3 acarrea daños preestablecidos de 5.000 EUR por incidente, sin excluir el derecho de FIBROWS CARLA SRL de solicitar la cobertura del daño real más grande.
11.1. Cada cuenta es estrictamente personal. Está prohibido compartir datos de acceso (correo, contraseña) con otras personas.
11.2. La plataforma puede monitorizar sesiones simultáneas. El acceso desde más de 2 dispositivos distintos simultáneamente puede desencadenar una verificación de seguridad o suspensión temporal de la cuenta.
11.3. Consecuencias del compartimiento de cuenta:
12.1. Carácter exclusivamente educativo. El contenido del curso ELEVATE Biohacking Expert tiene carácter exclusivamente educativo e informativo. La información presentada representa conocimientos acumulados en el campo del biohacking aplicado a la industria de la belleza, basados en estudios científicos publicados y experiencia práctica.
12.2. No es asesoramiento médico. El contenido de este curso no constituye y no debe interpretarse como:
12.3. Módulos sobre péptidos. Los módulos que contienen información sobre péptidos de investigación se presentan estrictamente con fines educativos y científicos. Las sustancias mencionadas pueden clasificarse como “Research Use Only” en la Unión Europea y no están aprobadas para administración humana. FIBROWS CARLA SRL no recomienda, no alienta ni facilita el uso de estas sustancias en clientes o en sí mismo.
12.4. Responsabilidad profesional. Usted es el único responsable de cómo aplica los conocimientos adquiridos. FIBROWS CARLA SRL no responde por:
12.5. Consulta médica. Antes de implementar cualquier protocolo o de recomendar cualquier sustancia o suplemento a los clientes, consulte a un médico licenciado.
13.1. Límite de responsabilidad. La responsabilidad total de FIBROWS CARLA SRL hacia usted, independientemente de la causa, no excederá nunca la cantidad pagada por usted por el curso respectivo.
13.2. Exclusión de daños indirectos. FIBROWS CARLA SRL no responde por daños indirectos, daños por pérdida de ganancias, daños reputacionales u otros daños consecuentes, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
13.3. Fuerza mayor. FIBROWS CARLA SRL no responde por interrupciones del servicio causadas por: terremotos, inundaciones, pandemias, ataques cibernéticos, caídas de proveedores de alojamiento u cualquier otro evento fuera de su control razonable.
13.4. Contenido de terceros. Si el curso contiene referencias o enlaces a recursos externos, FIBROWS CARLA SRL no responde por la disponibilidad o exactitud de esos recursos.
14.1. FIBROWS CARLA SRL procesa sus datos personales en calidad de operador, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley nr. 190/2018.
14.2. Los datos recopilados en la compra (nombre, correo, dirección de facturación, IP) se procesan en base a la ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) GDPR) y obligaciones legales de facturación (Art. 6(1)(c) GDPR).
14.3. Los datos de acceso al curso (lecciones visualizadas, PDF descargados, progreso) se procesan en base al interés legítimo del operador (Art. 6(1)(f) GDPR).
14.4. Tiene los siguientes derechos: acceso a datos, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, restricción del procesamiento. Ejerza estos derechos en: office@elevatepmu.com.
14.5. Información completa sobre el procesamiento de datos: Política de Privacidad.
14.6. Tiene derecho a presentar una queja ante ANSPDCP: www.dataprotection.ro.
15.1. FIBROWS CARLA SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones con un aviso previo de mínimo 30 días, comunicado por correo electrónico y publicado en la plataforma.
15.2. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, puede solicitar el cierre de la cuenta.
15.3. La continuación del uso de la plataforma después de la entrada en vigor de los nuevos términos constituye su aceptación.
16.1. Resolución por el estudiante. Puede solicitar el cierre de la cuenta en cualquier momento, enviando un correo a office@elevatepmu.com. El cierre de cuenta no acarrea reembolso, excepto en los casos previstos en el Artículo 8 (garantía) o Artículo 15 (modificación de términos).
16.2. Resolución por FIBROWS CARLA SRL. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta sin previo aviso en caso de:
16.3. En caso de cierre de cuenta por motivos imputables al estudiante, no se otorga reembolso.
17.1. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por la legislación de Rumania.
17.2. Resolución amistosa. Las partes intentarán resolver amistosamente cualquier litigio en un plazo de 30 días desde la notificación escrita.
17.3. Jurisdicción — clientes de Rumania. Los litigios no resueltos amistosamente están sujetos a la competencia de los tribunales de justicia de Rumania (Juzgado de Resita / Tribunal de Caras-Severin).
17.4. Jurisdicción — clientes de la UE. Los consumidores de la Unión Europea tienen derecho a demandar en los tribunales de su país de domicilio, conforme al Reglamento (UE) 1215/2012.
17.5. ODR. Puede utilizar la plataforma europea de resolución en línea de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Email ODR: office@elevatepmu.com.
17.6. ANPC. Puede presentar una queja en anpc.ro.
18.1. Separabilidad. Si una cláusula de estos Términos es declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas permanecen en vigor.
18.2. No renuncia. El hecho de que FIBROWS CARLA SRL no ejerza un derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho.
18.3. Comunicaciones. Todas las comunicaciones oficiales se realizan por escrito, por correo electrónico. Las comunicaciones enviadas a office@elevatepmu.com se consideran recibidas en la fecha de transmisión.
18.4. Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
18.5. En caso de litigio sobre la interpretación de estos Términos disponibles en múltiples idiomas, la versión en rumano prevalece.
Contacto:
FIBROWS CARLA SRL — office@elevatepmu.com — academy.elevatepmu.com
CUI RO35732335 | J20/1600/015516 | Resita, Caras-Severin, Romania
Versión 2.0 — Abril 2026