Cursul ELEVATE Biohacking Expert este oferit de:
FIBROWS CARLA SRL
Nr. inregistrare: J20/1600/015516
CUI: RO35732335
Sediu: Aleea Gugu nr. 1, Resita, Caras-Severin, Romania
Email: office@elevatepmu.com
Website: academy.elevatepmu.com
Autoritate nationala de supraveghere: ANPC — anpc.ro | Tel: 021 9551
Platforma de solutionare online a litigiilor (UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr (obligatoriu conform Regulamentului (UE) 524/2013)
2.1. Prin achizitionarea accesului la cursul ELEVATE Biohacking Expert, incheiati un contract de furnizare de continut digital cu FIBROWS CARLA SRL.
2.2. Contractul se formeaza in momentul in care primiti emailul de confirmare a comenzii. De la acel moment, aveti acces la curs.
2.3. Acesti Termeni si Conditii, impreuna cu Politica de Confidentialitate si Politica de Rambursare, constituie intregul acord dintre dvs. si FIBROWS CARLA SRL.
2.4. Prin bifarea casutei “Am citit si accept Termenii si Conditiile” la checkout, confirmati ca ati citit si acceptat in totalitate acesti termeni. Daca nu sunteti de acord, nu finalizati achizitia.
3.1. Obiectul contractului. Cumparati acces digital personal la cursul “ELEVATE Biohacking Expert”, care include:
3.2. Ce NU cumparati. Achizitia nu include:
3.3. Durata accesului. Accesul este acordat pe durata nedeterminata, cu conditia respectarii prezentilor Termeni. FIBROWS CARLA SRL isi rezerva dreptul de a modifica platforma cu preaviz de 30 de zile.
3.4. Disponibilitate tehnica. Ne straduim sa asiguram disponibilitatea platformei 24/7, cu exceptia perioadelor de mentenanta (anuntate cu 48h inainte) si a situatiilor de forta majora.
4.1. Preturile cursului sunt afisate pe pagina de achizitie si variaza in functie de perioada de lansare:
4.2. Tratamentul TVA difera in functie de locatia si statutul fiscal al cumparatorului:
| Tipul clientului | Tratament TVA |
|---|---|
| Persoana fizica din Romania | Pret + TVA 21% (EUR) |
| Persoana fizica din alta tara UE (B2C) | Pret + TVA conform tarii clientului (regim OSS) |
| Firma din alta tara UE cu VAT ID valid (B2B) | Fara TVA (taxare inversa / reverse charge) |
| Client din afara UE | Fara TVA (export servicii digitale) |
4.3. Pretul final cu TVA este afisat clar inainte de finalizarea platii.
4.4. Factura fiscala se emite automat in termen de 24 de ore de la confirmarea platii si se trimite pe emailul introdus la comanda.
5.1. Platile se proceseaza prin procesatorul de plati integrat in platforma (card bancar: Visa, Mastercard, Amex).
5.2. Plata se efectueaza integral la momentul achizitiei. Nu exista optiune de plata in rate in afara celor oferite direct de procesatorul de plati sau banca emitenta.
5.3. FIBROWS CARLA SRL nu stocheaza datele cardului dvs. Toate tranzactiile sunt procesate in conformitate cu standardul PCI DSS prin procesatorul de plati.
5.4. In cazul refuzului platii de catre banca, comanda nu se finalizeaza si accesul la curs nu este acordat.
6.1. Accesul la curs se acorda instant dupa confirmarea platii, prin emailul de bun venit care contine datele de acces.
6.2. Daca nu primiti emailul de confirmare in termen de 30 de minute, verificati folderul Spam si contactati office@elevatepmu.com.
6.3. Cerinte tehnice minime:
6.4. Conformitatea continutului digital (conform Directivei (UE) 2019/770): Continutul furnizat corespunde descrierii publicate pe pagina de vanzare. Daca descoperiti o neconcordanta semnificativa, contactati office@elevatepmu.com in termen de 30 de zile de la achizitie.
7.1. Conform OUG 34/2014 (care transpune Directiva 2011/83/UE), aveti dreptul de a va retrage din acest contract in termen de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, fara a indica motive.
7.2. EXCEPTIA PENTRU CONTINUT DIGITAL. Conform Art. 16 lit. m) din Directiva 2011/83/UE, dreptul de retragere nu se aplica in cazul contractelor pentru furnizarea de continut digital care nu este livrat pe suport material, daca sunt indeplinite cumulativ urmatoarele conditii:
7.3. La checkout, bifati casuta urmatoare (obligatoriu):
7.4. Daca NU ati accesat inca continutul, puteti exercita dreptul de retragere in 14 zile trimitand email la office@elevatepmu.com cu subiectul: “Retragere — [Numele dvs.] — [Numarul comenzii]”
7.5. Rambursarea se efectueaza in termen de 14 zile de la primirea cererii de retragere, pe acelasi instrument de plata utilizat la achizitie.
7.6. Formular optional de retragere:
8.1. Angajamentul ELEVATE. FIBROWS CARLA SRL ofera o Garantie de Satisfactie de 14 zile pentru cursul ELEVATE Biohacking Expert. Daca nu sunteti multumiti de curs din orice motiv, va rambursam integral suma platita, cu respectarea conditiilor de mai jos.
8.2. Conditii de eligibilitate. Garantia se aplica daca sunt indeplinite TOATE conditiile urmatoare:
8.3. Cum cereti rambursarea. Trimiteti email la office@elevatepmu.com cu subiectul “Garantie 14 zile — [Numele dvs.] — [Nr. comanda]” si indicati motivul (optional, dar util pentru imbunatatirea cursului).
8.4. Ce se intampla cu contul. La procesarea rambursarii, accesul la curs este revocat complet. Documentele PDF descarcate in perioada garantiei raman in responsabilitatea dvs. — prin acceptarea acestor Termeni, confirmati ca nu le veti folosi, redistribui sau utiliza comercial.
8.5. Termenul de procesare. Rambursarea se efectueaza in termen de 14 zile de la aprobarea cererii, pe acelasi instrument de plata.
8.6. Aceasta garantie nu se aplica:
8.7. Distinctie importanta. Aceasta garantie comerciala este o facilitate suplimentara oferita de FIBROWS CARLA SRL. Ea nu constituie recunoasterea unui drept legal de retragere pentru continut digital accesat si nu poate fi interpretata ca atare.
9.1. Chargeback. Initierea unei contestatii bancare (chargeback) pentru o suma pentru care exista o cerere de rambursare in curs sau aprobata este considerata frauda si poate atrage:
9.2. Utilizare abuziva a garantiei. Accesarea masiva a continutului urmata de cerere de rambursare, in conditiile in care procentul de acces depaseste limitele din Articolul 8.2, reprezinta o incalcare a prezentilor Termeni. FIBROWS CARLA SRL isi rezerva dreptul de a refuza rambursarea.
9.3. Jurnalizare. Platforma inregistreaza automat: data si ora fiecarei accesari, lectiile vizualizate, documentele descarcate, adresele IP si dispozitivele utilizate. Aceste date pot fi utilizate ca dovezi in cazul unui litigiu.
10.1. Titularul drepturilor. Intregul continut al cursului ELEVATE Biohacking Expert — inclusiv textele lectiilor, documentele PDF, structura modulelor, quiz-urile, certificatele si elementele grafice — este proprietatea exclusiva a FIBROWS CARLA SRL, protejat de Legea nr. 8/1996, Conventia de la Berna si Directiva (UE) 2019/790.
10.2. Ce aveti voie sa faceti:
10.3. Ce NU aveti voie sa faceti fara acordul scris al FIBROWS CARLA SRL:
10.4. Daune conventionale. Orice incalcare a Articolului 10.3 atrage daune conventionale de 5.000 EUR per incident, fara a exclude dreptul FIBROWS CARLA SRL de a solicita acoperirea prejudiciului real mai mare.
11.1. Fiecare cont este strict personal. Partajarea datelor de acces (email, parola) cu alte persoane este interzisa.
11.2. Platforma poate monitoriza sesiunile simultane. Accesul din mai mult de 2 dispozitive distincte in acelasi timp poate declansa o verificare de securitate sau suspendarea temporara a contului.
11.3. Consecintele partajarii contului:
12.1. Caracter exclusiv educational. Continutul cursului ELEVATE Biohacking Expert are caracter exclusiv educational si informativ. Informatiile prezentate reprezinta cunostinte acumulate in domeniul biohacking-ului aplicat in industria beauty, bazate pe studii stiintifice publicate si experienta practica.
12.2. Nu este sfat medical. Continutul acestui curs nu constituie si nu trebuie interpretat ca:
12.3. Modulele despre peptide. Modulele care contin informatii despre peptide de cercetare sunt prezentate strict in scop educativ-stiintific. Substantele mentionate pot fi clasificate ca “Research Use Only” in Uniunea Europeana si nu sunt aprobate pentru administrare umana. FIBROWS CARLA SRL nu recomanda, nu incurajeaza si nu faciliteaza utilizarea acestor substante la clienti sau pe propria persoana.
12.4. Responsabilitate profesionala. Sunteti singurul responsabil pentru modul in care aplicati cunostintele dobandite. FIBROWS CARLA SRL nu raspunde pentru:
12.5. Consultul medical. Inainte de a implementa orice protocol sau de a recomanda orice substanta sau supliment clientilor, consultati un medic licentiat.
13.1. Plafonul de raspundere. Raspunderea totala a FIBROWS CARLA SRL fata de dvs., indiferent de cauza, nu va depasi niciodata suma platita de dvs. pentru cursul respectiv.
13.2. Excluderea daunelor indirecte. FIBROWS CARLA SRL nu raspunde pentru daune indirecte, daune de profit pierdut, daune reputationale sau alte daune consecvente, in masura maxima permisa de legea aplicabila.
13.3. Forta majora. FIBROWS CARLA SRL nu raspunde pentru intreruperi ale serviciului cauzate de: cutremure, inundatii, pandemii, atacuri cibernetice, caderi ale furnizorilor de hosting sau orice alt eveniment in afara controlului sau rezonabil.
13.4. Continut tert. Daca cursul contine referinte sau link-uri catre resurse externe, FIBROWS CARLA SRL nu raspunde pentru disponibilitatea sau exactitatea acelor resurse.
14.1. FIBROWS CARLA SRL prelucreaza datele dvs. personale in calitate de operator, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si Legea nr. 190/2018.
14.2. Datele colectate la achizitie (nume, email, adresa de facturare, IP) sunt prelucrate in baza executarii contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) si a obligatiilor legale de facturare (Art. 6(1)(c) GDPR).
14.3. Datele de acces la curs (lectii vizualizate, PDF-uri descarcate, progres) sunt prelucrate in baza interesului legitim al operatorului (Art. 6(1)(f) GDPR).
14.4. Aveti urmatoarele drepturi: acces la date, rectificare, stergere, portabilitate, opozitie, restrictionarea prelucrarii. Exercitati aceste drepturi la: office@elevatepmu.com.
14.5. Informatii complete despre prelucrarea datelor: Politica de Confidentialitate.
14.6. Aveti dreptul de a depune plangere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro.
15.1. FIBROWS CARLA SRL isi rezerva dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii cu un preaviz de minimum 30 de zile, comunicat prin email si prin afisare pe platforma.
15.2. Daca nu sunteti de acord cu noii termeni, puteti solicita inchiderea contului.
15.3. Continuarea utilizarii platformei dupa intrarea in vigoare a noilor termeni constituie acceptarea lor.
16.1. Reziliere de catre cursant. Puteti solicita inchiderea contului oricand, trimitand email la office@elevatepmu.com. Inchiderea contului nu atrage rambursare, cu exceptia cazurilor prevazute la Articolul 8 (garantia) sau Articolul 15 (modificare termeni).
16.2. Reziliere de catre FIBROWS CARLA SRL. Ne rezervam dreptul de a suspenda sau inchide contul dvs. fara preaviz in cazul:
16.3. In cazul inchiderii contului din motive imputabile cursantului, nu se acorda rambursare.
17.1. Lege aplicabila. Prezentii Termeni sunt guvernati de legislatia Romaniei.
17.2. Solutionare amiabila. Partile vor incerca solutionarea amiabila a oricarui litigiu in termen de 30 de zile de la notificarea scrisa.
17.3. Jurisdictie — clienti din Romania. Litigiile nesolutionate amiabil se supun competentei instantelor judecatoresti din Romania (Judecatoria Resita / Tribunalul Caras-Severin).
17.4. Jurisdictie — clienti din UE. Consumatorii din Uniunea Europeana beneficiaza de dreptul de a actiona in justitie in tara lor de domiciliu, conform Regulamentului (UE) 1215/2012.
17.5. ODR. Puteti utiliza platforma europeana de solutionare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Email ODR: office@elevatepmu.com.
17.6. ANPC. Puteti depune plangere la anpc.ro.
18.1. Separabilitate. Daca o clauza a acestor Termeni este declarata nula sau inaplicabila, celelalte clauze raman in vigoare.
18.2. Nerenuntare. Faptul ca FIBROWS CARLA SRL nu exercita un drept prevazut in acesti Termeni nu constituie o renuntare la acel drept.
18.3. Comunicari. Toate comunicarile oficiale se realizeaza in scris, prin email. Comunicarile trimise la office@elevatepmu.com sunt considerate primite la data transmiterii.
18.4. Intregul acord. Acesti Termeni, impreuna cu Politica de Confidentialitate si Politica de Rambursare, constituie intregul acord dintre parti.
18.5. In cazul unui litigiu privind interpretarea acestor Termeni disponibili in mai multe limbi, versiunea in limba romana prevaleaza.
Contact:
FIBROWS CARLA SRL — office@elevatepmu.com — academy.elevatepmu.com
CUI RO35732335 | J20/1600/015516 | Resita, Caras-Severin, Romania
Versiune 2.0 — Aprilie 2026